Сбербанк онлайн: как изменить номер мобильного

Технологии не стоят на месте. Если еще вчера для оплаты коммунальных услуг необходимо было идти в ближайшее отделение банка или на почту, то сегодня для этого достаточно взять мобильный телефон или компьютер и в пару кликов провести оплату.

С появлением новых технологий появляются и новые проблемы. Например, необходимость изменить номер телефона в Сбербанк онлайн. Данная опция может потребоваться по разным причинам: потерялся старый телефон, нет доступа к номеру и еще куча других проблем.

Если же не сменить свой привязанный номер к карте, то это может привести к чреватым последствиям. Пользователь не сможет отслеживать свой баланс или проводить платежи онлайн. Поэтому необходимо сделать смену номера одной из приоритетных задач.

Поменять мобильный номер, на самом деле, не так уж и сложно. И в большинстве случаев для этого не придется даже покидать пределы своей квартиры. Здесь все зависит от возможностей клиента банка.

Сбербанк онлайн: как изменить номер мобильного

Смена номера – возможные варианты

Те, кто сталкивался с подобной проблемой, наверняка уже знают, как изменить номер телефона в Сбербанк. Но для тех, кто с данной ситуацией никогда не сталкивался, существует много альтернативных способов смены номера.

Вот самые актуальные из них:

  • Смена через звонок в службу поддержки;
  • В банкомате;
  • В ближайшем отделении банка.

Все они позволяют сменить номер мобильного телефона в Сбербанк онлайн даже человеку, никогда не сталкивающемуся с подобными проблемами. В свою очередь, сам банк позаботился о упрощении вышеперечисленных методов. Они и простые, и безопасные одновременно.

Как изменить номер телефона в мобильном банке

Мобильный банк – это рай для пользователя. В нем можно проводить большинство доступных финансовых операций. Но чтобы их осуществить, в целях безопасности, каждую операцию нужно подтверждать по коду из СМС.

Но у этого приложения есть один недостаток – он ограничен в плане изменения конфиденциальной информации клиента. Здесь нельзя изменить ни паспортные данные, ни привязанный к аккаунту номер.

Банк предпринял такие меры для ужесточения политики безопасности в сети, чтобы злоумышленники, даже заполучив доступ к телефону не смогли поменять номер телефона в приложении.

С одной стороны, это огромный недостаток банка. А с другой – хорошая система безопасности, позволяющая уберечь от мошеннических действий сбережения клиента.

В конечном итоге, смена номера телефона через Сбербанк невозможна. Для решения подобной проблемы придется воспользоваться другими способами.

Смена через банкомат

Данный способ является самым простым. Сделать это можно всего за пару минут свободного времени (без учета пути до ближайшего банкомата).

Итак, для начала необходимо вставить карту в банкомат. После ввода пинкода, на главном экране необходимо перейти во вкладку «Отключение обслуживания» или «Мобильный банк».

В этой вкладке будет предложено отключить предоставление мобильного банка, соответственно, будет проведена отвязка старого номера телефона. После того, как номер был отвязан, потребуется провести подключение нового номера.

Сделать это нужно следующим образом: перейти во вкладку «Мобильный банк», после чего ввести новый номер телефона в формате +7 ХХХ-ХХ-ХХ. Все, новый номер телефона отныне привязан к данной карте!

Достоинства способа:

– действительно быстрая смена номера телефона. Не придется ждать подтверждения или проведения каких-либо сторонних операций.

– поменять номер мобильного банка можно в ближайшем банкомате, прямо по дороге на работу или учебу в любое время суток.

Недостатков у данного способа нет. Сменить номер может любой обладатель карты Сбербанка в абсолютно любом банкомате данного банка.

Смена через кол-центр банка

Этот способ можно использовать из абсолютно любого места. Для этого даже не придется покидать квартиру или рабочее место!

Номер контактного центра Сбербанка следующий: 8 800 555 55 50. Или с мобильного телефона можно позвонить на общий номер 900. Перед звонком потребуется приготовить паспорт клиента, привязанную к номеру карту, а также вспомнить кодовое слово.

Тут есть один очень важный момент. Способ может не сработать, если клиент забыл свое кодовое слово. И восстановить его по звонку в банк без старого номера телефона невозможно. Поэтому здесь придется либо звонить со старого номера телефона, или же вспомнить кодовое слово.

Оператор поможет привязать новый номер телефона. Для этого он потребует лишь точные паспортные данные, кодовое слово, а при подозрении на мошеннические действия дополнительно может задать вопросы в духе «какая была последняя сумма затрат по карте» или «скажите примерную дату начала пользования картой». Вопросы могут быть любыми, все зависит от оператора.

Достоинства:

– не нужно никуда идти. Позвонить можно даже из ванной.

Недостатки:

– телефон поменяют только при полном соответствии всех данных;

– при первом подозрении, оператор может отказать в смене.

Способ очень удобный, но работает не всегда. При любом подозрении оператор может отказать в смене номера. И тогда придется использовать другие способы по тому, как изменить номер мобильного банка в компании Сбербанк.

В ближайшем отделении

Если предыдущие способы не привели к нужному результату, остается лишь последний, на 100% рабочий метод. Для него придется самостоятельно посетить офис банка, где сотрудники обязательно подскажут, как правильно поменять номер телефона и проведут все необходимые манипуляции по его смене.

Здесь потребуется только паспорт. Его то и нужно предоставить в окно обслуживания клиентов. Менеджер попросит заполнить небольшой бланк, где нужно вписать свои ФИО, паспортные данные и указать карты, которые будут подключены к новому номеру.

Все. После заполнения анкеты, в течение как правило 5 минут, номер телефона клиента будет сменен на новый. На него придет СМС с текстом подтверждения. Если же оно не придет, то можно проверить смену в приложении или снова обратиться к менеджеру.

Основные принципы безопасности при потере телефона

Потеряв телефон, не стоит откладывать смену номера в долгий ящик. В первую очередь потребуется полная заморозка привязанных к номеру счетов. Далее нужно воспользоваться одним из описанных выше методов, чтобы привязать к карте новый телефон (в случае невозможности восстановления старого).

Для безопасности, лучше проводить привязку на новый номер. Выше подробно описано, как сменить номер телефона в мобильном банке любым удобным способом.

Нужно помнить одно правило – никто кроме самого клиента не сможет полностью обезопасить свой счет. Ошибки могут быть допущены буквально на каждом шагу. Поэтому стоит тщательнее заботиться о собственной банковской безопасности!

Ссылка на основную публикацию