Содержание
Карточка Сбербанка – удобный инструмент, позволяющий совершать без наличных множество финансовых операций. В ситуации, когда пластик утерян или украден, его нужно немедленно заблокировать, чтобы предупредить исчезновение денег со счета. Блокировка карты Сбербанка осуществляется несколькими несложными способами, о которых подробно рассказывается ниже.
В каких случаях необходимо срочно блокировать карточку?
Некоторые владельцы банковского пластика наивно полагают, что о потере можно благополучно забыть, просто заказать новый продукт, так как мошенники не могут воспользоваться находящимися на счете денежными накоплениями, не зная ПИН-кода. Это неверно. Ворам известномножество вариантов, как воспользоваться незаблокированной карточкой:
- При оплате услуг в определенных торговых сетях введение ПИН-кода необязательно.
- Код не требуется, если покупки и денежные переводы совершаются в онлайн-режиме. Для совершения опции нужны лишь номер карточки, срок действия, код CVV(CVC). А эти сведения указаны на пластиковом продукте.
ВАЖНО! Нельзя записывать ПИН на карточке. Если такой пластик потеряется, то мошенник может производить с ним любые операции.
Способы блокировки
Существуют 6 способов, как заблокировать банковскую карту:
- позвонить администратору службы поддержки финансового учреждения;
- совершить блокировку на банковском сайте в личном кабинете;
- через мобильное приложение;
- посредством SMS;
- набрать короткое уведомление (USSD) на телефоне;
- прийти с просьбой в банковское отделение.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Вышеуказанными способами блокируются и кредитки, и дебетовые карточки.
Через сайт Сбербанк Онлайн
Для упрощения контроля за банковскими счетами и выполнения операций финансисты предлагают клиентам зарегистрироваться на официальном сайте, завести аккаунт. В Сбербанк Онлайн заблокировать карту просто, процедура совершается в пару кликов.
Подключается аккаунт через контакт-сервис банка. Администратор просит указать необходимые сведения, после чего отправляет клиенту идентификационный код. Далее пользователь входит на сайт, проходит регистрацию: вписывает в регистрационном окне полученный код, придумывает пароль.
Блокировка через личный кабинет Сбербанк Онлайн
Зарегистрированный пользователь может в Сбербанк Онлайн заблокировать карту следующим образом:
- Войти в аккаунт.
- Авторизироваться посредством введения SMS-пароля.
- В открывшемся окне выбрать потерявшийся пластиковый продукт. Кликнуть по кнопке «Операции».
- В выплывающем окошке выбрать «Блокировать».
Блокировка по телефону
Кроме использования Сбербанк Онлайн, заблокировать карту можно посредством Мобильного банка. Но если держатель пластика не имеет возможности подключиться ни к одной из двух услуг, то существует не менее простой вариант, как заблокировать кредитную или депозитную карту Сбербанка, – звонок на круглосуточный номер горячей линии.
Жители России набирают бесплатный номер 8(800)5555550. Звонок можно совершать и с мобильного, и со стационарного устройства. Для проживающих за пределами Российской Федерации способ, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, немного другой: набирается номер +7(495)5005550. Запрос платный, поскольку посредником выступает оператор связи. Следовательно, плата за звонок соответствует используемому тарифу.
Чтобы заблокировать карту, нужно:
- После приветственной фразы автоответчика нажать «0».
- Пояснить ситуацию, назвать оператору причину, по которой требуется блокировка карты.
- Сказать по требованию оператора сведения по счету (обычно просятлицевой номер пластикового продукта, личные данные владельца).
- После сверки сведений банковский сотрудник подтвердит, что карта заблокирована.
В мобильном приложении
Если возникают сложности с тем, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, то можно воспользоваться более понятным мобильным приложением. Его нужно лишь установить, зарегистрироваться в нем. Дальнейшая схема действий:
- Войти в раздел «Карты».
- Выбрать ту, что подлежит исключению. Кликнуть по ней.
- В открывшемся информационном окне выбрать «Блокировать».
Блокировка с помощью СМС
Один из наиболее удобных методов, как заблокировать кредитную и дебетовую карту Сбербанка, – воспользоваться Мобильным банком. Но сначала его необходимо привязать к пластику. Привязка осуществляется в банкомате. В главном меню выбирается раздел «Мобильный банк», далее «Подключить основную карточку». Отмечается тариф, подтверждается телефонный номер.
Блокировка карт посредством Мобильного банка производится двумя методами:
- через SMS-запрос;
- через короткую команду (USSD).
Как заблокировать карту Сбербанка через СМС:
- В сообщении написать опцию (БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK).
- Далее указать последнюю четверку цифр номера карточки.
- В конце цифрой отметить причину блокировки.
Причины операции указываются так:
- 0 – утеря;
- 1 – воровство;
- 2 – застревание пластика в терминале;
- 3 – иной фактор.
То есть сообщение должно выглядеть примерно так: BLOCK 0000 0. Оно отправляется на короткий номер 900. После чего на мобильник приходит сообщение с подтверждающим кодом, который нужно переслать.
Короткая команда USSD
Для кого-то воспользоваться USSD-командой проще, чем высылать SMS. В данном случае сообщение писать не нужно. Необходимо ввести комбинациюзапроса, сделать вызов. Команда выглядит так: *900*03*0000*0#.
Расшифровка такая:
- 900 – короткий номер;
- 03 – блокировочная команда;
- 0000 – последняя четверка цифр номера карточки;
- 0 – причина операции.
Обращение в банковское отделение
Если в Сбербанк Онлайн заблокировать карту не удается, то можно обратиться к ответственному сотруднику учреждения. Специалист по просьбе клиента либо объяснит, как правильно заблокировать в Сбербанк Онлайн, либо сделает все сам.
ВНИМАНИЕ! Отправляясь в банковское отделение, нужно захватить с собой удостоверение личности.
Блокировка при потере телефона
Случается, что теряется не карточка, а мобильник, к которому она привязана. В этом случае финансовым учреждением производится не блокировка карт, а смена телефонных номеров, связанных с Мобильным банком.
Нужно прийти в банковскийофис, написать заявление, в котором отметить, почему требуется смена телефонного номера.Также записать другой мобильный номер, который затем привязывается к пластику.
В том, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайни другими способами, нет ничего сложного. Разблокировка в случае нахождения пропажи осуществляется в банковском офисе или в контакт-центре. Если карточку не удалось отыскать, то составляется заявление на получение новой.
Загрузка...
